ISO 9001是國際認可的品質管理系統，該標準主要強調以客戶為尊、以過程為導向的管理模式及鼓勵持續改進。它著重四個管理過程：“計畫→執行檢查→維持→行動”的改進循環。六項基本的原則是指客户承諾、領導投入、同事參與、實踐與監察和持續改進的互惠關係。
它能為企業帶來的得益包括：提升公司象，滿足客户要求。ISO 9001適合各行各業，再配合其他管理體系，如ISO 14001與ISO 45001之相互聯繫，令公司組織管理更臻完善。